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El juego utiliza Epic Online Services (en lo sucesivo, ), operado por Epic Games, Inc. e incluye software de cliente (en lo sucesivo, el ) que está integrado en el software del juego. Cuando inicie una nueva sesión de juego, la última versión del Software de EOS se cargará automáticamente en su dispositivo sin notificárselo. El Software de EOS se utiliza únicamente para proporcionar funciones de EOS como autenticación, inicio de sesión, charla de voz y superposiciones sociales en el juego. Para obtener más información, visite
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La presente Sección solo resulta aplicable en que lo permita la legislación de su jurisdicción. Si la legislación de su jurisdicción no le permite suscribir la obligación de indemnización que se indica a continuación, entonces usted asume, en la medida en que lo permita la legislación de su jurisdicción, toda la responsabilidad por todas las reclamaciones, demandas, acciones, perjuicios, responsabilidades civiles y gastos (incluidos los honorarios de abogados, costas y honorarios de testigos periciales) que sean el objeto declarado de la obligación de indemnización que se indica a continuación.
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El presente Contrato se regirá e interpretará de conformidad con la legislación de Carolina del Norte, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta las disposiciones de conflicto de leyes. Para cualquier demanda y controversia que no esté sujeta al acuerdo de arbitraje en la Sección 18 a continuación, la jurisdicción exclusiva para cualquier demanda o acción que surja del presente Contrato o nuestros Servicios o estén relacionado con los mismos será el Tribunal Superior del Condado de Wake, Carolina del Norte o, si existe jurisdicción judicial federal, el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Este de Carolina del Norte, y usted acepta expresamente el ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales.
18. Resolución de controversias mediante arbitraje vinculante
LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. AFECTA A SUS DERECHOS, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE LOS TRIBUNALES. EN EL ARBITRAJE NO HAY JUEZ NI JURADO Y LOS PROCEDIMIENTOS DE PRESENTACIÓN DE PRUEBAS Y LOS DERECHOS DE APELACIÓN SON MÁS LIMITADOS QUE EN LOS TRIBUNALES. TIENE DERECHO, POR TIEMPO LIMITADO, A OPTAR POR NO PARTICIPAR EN ESTE REQUISITO DE ARBITRAJE, COMO SE EXPLICA A CONTINUACIÓN.
AL ACEPTAR LAS CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO, USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.
La presente Sección ofrece una forma simplificada de resolver controversias entre usted y nosotros. La mayoría de sus inquietudes se pueden resolver poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en https://support.fallguys.com/. Si no podemos resolver su asunto, usted y nosotros acordamos que el procedimiento establecido en la presente Sección para resolver todas las controversias entre nosotros sea vinculante para nosotros.
La presente Sección constituye un acuerdo entre usted y nosotros, y resulta aplicable a nuestros respectivos agentes, empleados, filiales, predecesores, sucesores, beneficiarios y cesionarios. El presente acuerdo de arbitraje refleja una transacción en el comercio interestatal y, por lo tanto, la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y el cumplimiento de la presente Sección.
Todas las demandas o controversias que surjan del presente Contrato o estén relacionadas con el mismo, cualquiera de nuestros Servicios y su comercialización, o la relación entre usted y nosotros (en lo sucesivo, las ) se determinarán exclusivamente mediante arbitraje vinculante. Esto incluye demandas que se hubiese acumulado antes de que usted haya celebrado el presente Contrato. Las únicas Controversias que no están cubiertas por la presente Sección son las controversias (a) relacionadas con el incumplimiento, protección o validez de sus secretos comerciales o derechos de autor, marcas registradas o patentes, de los nuestros o de los de nuestros licenciantes; o (b) presentada en un Juzgado para demandas de menor cuantía.
Primero, usted y nosotros intentaremos resolver cualquier Controversia de manera informal durante al menos 30 días antes de iniciar el arbitraje. Las negociaciones informales comienzan al recibir la notificación por escrito de una persona a la otra (en lo sucesivo, la ). La Notificación de la controversia debe: (a) incluir el nombre completo y la información de contacto de la parte demandante; (b) describir la naturaleza y la base de la demanda o controversia; y (c) establecer el desagravio específico procurado. Le enviaremos nuestro Notificación de la controversia a su dirección de facturación o de correo electrónico. Enviará su Notificación de la controversia poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en https: //support.fallguys.com/. Todos los plazos de prescripción aplicables se considerarán suspendidos a partir del día en que uno de nosotros envíe al otro una Notificación de controversia que cumpla los requisitos. Usted o nosotros no podemos proceder al arbitraje sin haber enviado antes una Notificación de controversia que cumpla los requisitos y haber completado el período de Resolución informal. En caso de desacuerdos sobre si se envió una Notificación de controversia que cumpla los requisitos o se presentó un arbitraje sin completar este proceso de resolución informal, la parte agraviada por este incumplimiento puede solicitar un desagravio ante un tribunal competente para prohibir que el arbitraje proceda hasta que se haya completado este proceso de resolución informal, y para ordenar a la parte que no ha seguido el proceso de resolución informal, que reembolse a la otra parte los honorarios de arbitraje y los costos ya incurridos.
Si usted y nosotros no podemos resolver una Controversia de manera informal, sin perjuicio de las excepciones en la subsección (A) y la presente subsección (C), usted o nosotros resolveremos la Controversia finalmente y exclusivamente mediante arbitraje vinculante ante un solo árbitro. El arbitraje será administrado por National Arbitration and Mediation (en lo sucesivo, ), https://namadr.com, de acuerdo con las Reglas y Procedimientos Integrales de Resolución de Controversias de NAM vigentes en el momento en que surja la Controversia (las "Reglas") según modificadas por el presente Contrato. El arbitraje se llevará a cabo en inglés y el árbitro estará sujeto por este Acuerdo. En ninguna circunstancia el arbitraje se llevará a cabo de forma colectiva sin el consentimiento expreso de Mediatonic. Si esta prohibición de arbitrajes colectivos se considera inválida, inoponible o ilegal, no será divisible, y toda esta Sección 18, excepto la Sección 18(D) y la renuncia al juicio por jurado, será nula e inoponible y cualquier controversia se resolverá ante los tribunales.
Las instrucciones para presentar una Demanda de arbitraje ante NAM están disponibles en el sitio web de NAM o enviando un correo electrónico a NAM a commercial@namadr.com. Deberá enviar una copia de cualquier Demanda de arbitraje a Epic Games, Inc., Legal Department, ATTN: ARBITRATION OF DISPUTE, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, Carolina del Norte, 27518, EE. UU. Enviaremos cualquier Demanda de arbitraje a su dirección de correo electrónico registrada y a cualquier dirección de facturación que nos haya proporcionado.
Sus honorarios de arbitraje y su parte de la retribución del árbitro se regirán por las Reglas. Si el árbitro determina que dichos costes son excesivos, o si usted nos envía una notificación a la dirección de Notificación de la Controversia anterior indicando que no puede pagar las tarifas requeridas para iniciar un arbitraje, podemos pagar las tarifas y los gastos de arbitraje correspondientes. El arbitraje podrá realizarse en persona, a través del envío de documentos, por teléfono o en línea. El arbitraje puede realizarse de forma presencial, mediante la presentación de documentos, por teléfono o en línea. El árbitro debe cumplir con la legislación aplicable, y cualquier laudo puede ser impugnado si el árbitro no lo hace. Usted y nosotros podemos litigar en los tribunales para obligar al arbitraje, suspender el procedimiento pendiente de arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro.
Si se envían 25 o más Notificaciones de controversia que planteen reclamaciones similares y cuenten con el mismo abogado o un abogado coordinado, se considerarán y se tratarán como demandas colectivas o como una pluralidad de demandas de acuerdo con las Reglas, si y en la medida en que, se pretenda que los Casos coordinados se decidan mediante arbitraje según lo establecido en este Acuerdo. Usted o nosotros podemos informar a la otra parte si creemos o cree que los casos son Casos coordinados, y las diferencias sobre si un caso o casos cumplen con la definición contractual de “Casos coordinados” serán dilucidadas, como asunto administrativo, por el proveedor de arbitraje. Los Demandantes en Casos coordinados serán responsables de su parte de los honorarios.
Una vez que el abogado de los Casos coordinados nos haya informado que se han presentado todas o sustancialmente todas las Notificaciones de controversia para esos casos, los abogados de las partes entablarán consultas de buena fe con respecto al número de casos que deben proceder mediante arbitraje como "casos representativos", para permitir que cada parte tenga una oportunidad razonable de probar los méritos de sus argumentos. Si los abogados de las partes no se ponen de acuerdo sobre el número de casos representativos, el proveedor de arbitraje elegirá, como asunto administrativo (o, a discreción del proveedor de arbitraje, esto será decidido por un árbitro de procedimiento), un número par de casos. Los factores que el proveedor de arbitraje puede considerar al decidir la cantidad de casos representativos que se plantearán incluyen la complejidad de la controversia y las diferencias de los hechos o las leyes aplicables entre varios casos. Una vez que se fije el número de casos representativos, mediante acuerdo o por parte del proveedor de arbitraje, cada parte seleccionará la mitad de ese número de entre los demandantes que hayan proporcionado Notificaciones de controversia que cumplan los requisitos, y solo los casos elegidos podrán presentarse ante el proveedor de arbitraje. No se pueden presentar otros casos hasta que esos casos representativos hayan concluido, y no se nos puede exigir que paguemos ninguna tarifa asociada con demandas de arbitraje que no sean las permitidas para ser presentadas como casos representativos. Las partes reconocen que la resolución de los Casos coordinados no seleccionados como casos representativos se verá retrasada por este procedimiento representativo.
A menos que las partes acuerden otra cosa, cada caso representativo debe asignarse a un árbitro diferente.
Solo los casos representativos procederán mediante arbitraje. Una vez que hayan concluido todos los casos representativos (o antes si nuestros abogados y los de los demandantes están de acuerdo), las partes procederán con todos los Casos coordinados restantes mediante un único procedimiento de mediación y cada parte pagará la mitad de los honorarios de mediación correspondientes. Nuestros abogados y los de los demandantes deben acordar un mediador dentro de los 30 días posteriores a la conclusión del último caso representativo. Si nuestros abogados y los de los demandantes no pueden ponerse de acuerdo sobre un mediador durante dicho plazo de 30 días, el proveedor de arbitraje designará, como asunto administrativo, un mediador. Nuestros abogados y los de los demandantes cooperarán con el fin de garantizar que la mediación se programe lo antes posible después de que se designe al mediador.
Si la mediación no produce una resolución global, este requisito de arbitraje ya no se aplicará a las Controversias que sean parte de los Casos coordinados para las cuales la otra parte haya recibido una Notificación de controversia que cumpla los requisitos, pero que no se hayan resuelto en los casos representativos. Dichas Controversias solo pueden presentarse ante los tribunales estatales del condado de Wake, Carolina del Norte, o si existe jurisdicción federal, en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Este de Carolina del Norte, y usted da su consentimiento, como parte del Acuerdo, para que dichos casos se presenten exclusivamente ante estos tribunales. Nada de lo dispuesto en este párrafo se interpretará como una prohibición para que usted o nosotros traslademos un caso de un tribunal estatal a un tribunal federal si el traslado está permitido por la ley aplicable. En la medida en que usted esté haciendo valer las mismas reclamaciones que otras personas y esté representado por un abogado común o coordinado, usted acepta renunciar a cualquier objeción de que la unión de todas esas personas es inviable. Si una Controversia previamente sujeta a arbitraje se presenta ante un tribunal, los demandantes pueden solicitar un trato colectivo, pero en la medida en que lo permita la ley aplicable, los colectivos que se soliciten solo pueden incluir a los demandantes en los Casos coordinados que proporcionaron Notificaciones de controversia que cumplan los requisitos. Cualquiera de las partes puede impugnar la creación de colectivos durante cualquier etapa del litigio y con base en cualquier principio jurídico disponible. Los tribunales estatales del condado de Wake, Carolina del Norte o, si existe jurisdicción federal, el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Este de Carolina del Norte, tendrán autoridad para hacer cumplir este procedimiento representativo y podrán prohibir la presentación de demandas ante un tribunal o demandas de arbitraje que no se realicen de conformidad con el mismo. Usted acepta la jurisdicción de dichos tribunales para este propósito.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, para cualquier controversia que no esté sujeta al requisito de arbitraje (excepto en la medida limitada discutida anteriormente para los Casos coordinados, USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR DEMANDAS CONTRA EL OTRO SOLO EN NUESTRA CALIDAD INDIVIDUAL O LA SUYA, Y NO INTENTAREMOS PRESENTAR, UNIRNOS O PARTICIPAR EN NINGUNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA, ARBITRAJE COLECTIVO O DE CLASE, O CUALQUIER OTRA ACCIÓN EN LA QUE OTRA PERSONA ACTÚE EN CALIDAD DE REPRESENTANTE (POR EJEMPLO, ACCIONES MEDIANTE APODERADO GENERAL); O CONSOLIDAR O COMBINAR PROCEDIMIENTOS INDIVIDUALES O PERMITIR QUE OTRO LO HAGA SIN EL CONSENTIMIENTO EXPRESO DE TODAS LAS PARTES).
Si se requiere una audiencia en persona, la audiencia tendrá lugar en el Condado de Wake, Carolina del Norte, o donde usted resida; a su elección. Cualquier decisión o laudo podrá ser impuesto como sentencia definitiva por cualquier tribunal de jurisdicción competente o, si procede, se podrá solicitar a dicho tribunal la aceptación judicial de cualquier laudo y una orden de ejecución.
Aunque podemos revisar este Acuerdo a nuestra discreción, no tenemos derecho a alterar los términos del arbitraje o las reglas especificadas en este documento con respecto a cualquier Controversia una vez que surja dicha Controversia, si dicho cambio haría que los procedimientos de arbitraje fueran menos favorables para el demandante. Si los cambios en los procedimientos son menos favorables para el demandante es una cuestión que debe decidir el árbitro, y si varios demandantes están procediendo en Casos coordinados, la aplicabilidad de los términos revisados a los Casos coordinados será decidida por el proveedor de arbitraje como una cuestión de procedimiento.
Si alguna cláusula dentro de la presente Sección (que no sea la prohibición de arbitraje colectivo) se considera ilegal o inoponible, esa cláusula se separará de la presente Sección, y el resto de la presente Sección surtirá pleno efecto.
Usted tiene derecho a optar por no participar y no quedar obligado por el requisito de arbitraje establecido en este Acuerdo. Para ejercer este derecho, debe enviar una notificación por escrito de su decisión a la siguiente dirección: Epic Games, Inc., Legal Department, ATTN: ARBITRATION OPT-OUT, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, Carolina del Norte, 27518, EE. UU. Su notificación incluir su nombre, dirección postal y nombre de cuenta que usa mientras juega a Fall Guys, e indicar que no desea resolver disputas con nosotros mediante arbitraje. Usted es responsable de asegurarse de que recibamos su aviso de exclusión, por lo que es posible que desee enviarlo por un medio que proporcione un acuse de recibo. Si opta por no participar en estas disposiciones de arbitraje, no estaremos obligados por ellas con respecto a las Controversias con usted.
Solo nosotros podemos enmendar el presente Contrato. Debe revisar el presente Contrato regularmente para estar informado de cualquier enmienda. El hecho de que continúe utilizando nuestros Servicios después de su fecha de entrada en vigor implica que acepta dichas enmiendas. Si no está de acuerdo con el Contrato enmendado, deje de usar nuestros Servicios de inmediato.
Nos reservamos el derecho de ceder el presente Contrato a otra parte sin previo aviso, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. No puede sublicenciar, ceder, transferir o delegar ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente Contrato a ningún tercero sin consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de sublicencia, cesión, transferencia o delegación que contravenga el presente artículo será nulo.
Se interpretará que cualquier uso de las palabras "incluir", "incluye" o "incluyendo" en el presente Contrato incluye "sin limitación" a continuación. Si se determina que cualquier parte del presente Contrato es inválida o inoponible de conformidad con la legislación aplicable, entonces la disposición inválida o inoponible se considerará sustituida por una disposición válida y oponible que coincida más estrechamente con la intención de la disposición original, y el resto del presente Contrato seguirá surtiendo efecto. Ninguna renuncia a cualquier condición del presente Contrato se considerará una renuncia adicional o continua a dicha condición o cualquier otra condición, y el hecho de que no hagamos hacer valer cualquier derecho o disposición en virtud del presente Contrato no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. El presente Contrato, junto con cualquier otra de nuestras condiciones que rigen su uso de nuestros Servicios, constituye el acuerdo completo entre usted y nosotros. Como consumidor, es posible que tenga derechos en virtud de la legislación local aplicable que no se puedan excluir, limitar ni cambiar. Esos derechos tienen prioridad sobre cualquier disposición del presente.
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Requisito de divulgación reglamentario - Usuarios activos mensuales en la UE (actualizado a 16 de febrero de 2024)
El promedio calculado de destinatarios activos mensuales en la Unión Europea de Fall Guys durante los últimos seis meses fue de 2,9 millones.
Los usuarios que accedieron a más de uno de los servicios o productos de Epic en un mes determinado se contabilizan como un usuario por cada servicio o producto.